Spilleren fra Rusland påpeger udtrykket, som han finder uretfærdigt. Efter at have drøftet dette med vores team besluttede vi, at dette udtryk ikke er urimeligt, hvorfor vi afviste klagen.
Automatisk oversættelse:
AllReels Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 35.000 руб
AllReels Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God dag!
Stod over for en ubehagelig situation i kasinoet https://allreels2.com/ .
Klagen vedrører grænser, nemlig:
i henhold til paragraf 8.1 i kasinoreglerne forbeholder Allreels sig retten til at foretage betalinger i overensstemmelse med den individuelle skema og indstille det maksimale og minimale udtrædelsesbeløb for hver udtrædelsesprocedure samt den tid, der kræves til denne procedure, som kan variere afhængigt af udbetalingsmetoden, kontostatus og andre mulige faktorer, der påvirker implementeringen af kontantudtrækningsprocessen (denne klausul er duplikeret i reglerne så mange som tre gange).
Jeg mener, at denne fortolkning af reglerne krænker spillernes rettigheder, gør det muligt for dets svindel at udføre svigagtige aktiviteter, der har til formål at forsinke betalinger til spillerne. Manglen på specifikke fortolkninger gør det muligt at foretage betalinger i ethvert beløb og på den hyppighed, det være sig 1 rubel pr. Måned, og dette vil være i henhold til kasinoets regler.
Jeg tror, at en sådan klausul ikke kan være i reglerne for et kasino med en sådan vurdering og et positivt omdømme.
På mit eksempel: Jeg, der spillede på mine egne midler, vandt 55.000, mens jeg indbetalte for 30.000. De sendte mig en tidsplan, hvorefter jeg vil blive betalt i 3 faser i næsten 6 dage. Jeg mener, at dette er uacceptabelt, forkert og ikke opfylder parternes regler for god tro.
Casinoguru, du foretager en grundig analyse af de kasinoer, der findes på dit websted. Jeg beder dig om at gennemgå klassificeringen af casinoet, dets omdømme, adgang til udstationering på webstedet eller at hjælpe med at sikre, at disse punkter på alle mulige måder fjernes fra kasinoets regler. Casino regler skal være gennemsigtige og forståelige for alle parter, primært spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Антон,
Tak, fordi du bragte denne sag opmærksom på. Jeg vil gerne informere dig om, at vi beregner kasinoets vurdering baseret på forskellige fakta, og at de urimelige T & C'er er en af dem. Vi vil diskutere dette med resten af teamet for at finde en enighed om spørgsmålet og se, om vi vil straffe casinoet eller ej
Jeg giver dig besked om vores beslutning.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Godt. Tak for dit hurtige svar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Антон,
Vi diskuterede dette valg med vores team, og vi mener, det er okay. Nogle betalingsmetoder kan have forskellige grænser, og dette udtryk advarer bare om det. Fortæl mig venligst, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi besluttede at afvise denne klage, fordi forskellige betalingsmetoder kan have forskellige tilbagetrækningsbetingelser, og efter vores mening er dette ikke en gyldig grund til at straffe casinoet.
Антон, beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
