Spilleren fra USA fik sat loft over sine gevinster uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg lavede en indbetaling, spillede alle de krævede mængder af gennemspilning, efter at alt spil var fuldført, foretog jeg en hævning på $500 USD, forudsat at alle nødvendige dokumenter havde ventet 54 dage på at få mine gevinster, men dog kun modtaget $125, spillede aldrig med disse fyre, du vil aldrig blive betalt, de svindler på alle dine gevinster, vurderede det værste casino af alle!!!
Kære Lisa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du har indløst et kampagnetilbud, bedes du angive, hvilket var det. Du kan videresende dens navn eller et specifikt link, når du svarer.
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Ja, jeg spillede med en indbetalingsbonus, jeg havde fuldført alle gennemspilningskravene, da jeg foretog mit udtræk var det samlede hævebeløb $500, og alt klart, efter mange forsøg på at indsamle, efter at være blevet behandlet undskyldning efter undskyldning, lavede de et endeligt indskud på $130 og derefter opkrævet. $15, selvom mine gevinster på $500 blev udlignet, og alt gennemspil var 100 %, efter 2 måneders venten."
Tak, Lisa, for dit svar. Kan du venligst videresende skærmbilleder af din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig.
Kære Lisa,
Jeg har stadig ikke modtaget de ønskede oplysninger. Kan du venligst videresende skærmbilleder af din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig.