Amerio Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg kan ikke få min gevinst fra casino allerede i 50 dage. Alle forsøg på at hæve beløb blev afvist. Min konto er blevet bekræftet, jeg har leveret alle nødvendige dokumenter. Årsagen er ukendt. Jeg kontaktede casino via chat og e-mail flere gange, men de kan eller ønsker ikke at hjælpe og løse problemet på mine vegne.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning endnu en gang, og i øjeblikket er den afventende, men jeg er meget sikker på, at den vil blive afvist igen.

Kære Pulina,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
• Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
• Hvornår anmodede du om en udbetaling fra casinoet sidste gang? Kan du venligst dele et skærmbillede af dine seneste forsøg på at hæve gevinster og din kontobekræftelsesstatus?
• Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Tomas

Kære Pulina .

Kære spiller. Tak for din appel, og vi informerer dig om, at tilbagetrækning af dine midler ved hjælp af ERC, som du har angivet, i øjeblikket af tekniske årsager ikke er mulig. Angiv venligst dit TRC-pungnummer, hvortil vi straks vil hæve dine penge.

Vi beklager forsinkelsen.

Tak fordi du er sammen med os!

Med venlig hilsen Amerio-teamet!

Kære Pulina .

Jeg vil gerne informere dig om, at dine penge er blevet trukket tilbage.

Vi beklager forsinkelsen.

Tak fordi du er sammen med os!

Med venlig hilsen Amerio-teamet!

Kære alle,

Jeg har modtaget beløbet.

Tak.

Kære Pulina,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru