Spilleren fra Østrig har problemer med at trække sine Free Spins -gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vandt 70 dollars på gratis spins oh.e eingavlung ønskede at trække dem tilbage
Så havde jeg det problem, at jeg skulle foretage et depositum, som jeg ville overholde, men ikke fordi jeg har over 20 dollars i kredit, hvad skal det betyde?
Kære Christopher,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger end et billede. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg rigtigt, at det ikke er lykkedes at indsætte penge på din konto for at bekræfte din betalingsmetode?
Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela