HjemKlagesagerApuesta Gana Casino - Spilleren støder på gentagne tilbagetrækningsproblemer.

Apuesta Gana Casino - Spilleren støder på gentagne tilbagetrækningsproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$5.000

Apuesta Gana Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino
Indsendt: 30.04.2024 | Sag lukket : 21.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico stod over for problemer med tilbagetrækning. Hans forsøg på at hæve begrænsede midler blev mødt med en NOT_MERCHANT_FUNDS-besked, og på trods af supportens råd om at vente 72 timer, blev hans hævninger ikke afspejlet på hans bankkonto selv en uge senere. Pengene var blevet returneret til casinokontoen, men problemet gentog sig ved hvert udbetalingsforsøg. Spillerens konto blev bekræftet, og han havde tidligere foretaget udbetalinger. Vi rådede spilleren til at vente 14 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet. Men på grund af manglende svar fra spilleren var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har haft problemer med tilbagetrækning. Det tillader kun et maksimum på 5.000 til udbetaling, og hver gang jeg forsøger at gøre det, får jeg en besked, der siger NOT_MERCHANT_FUNDS. Jeg kontaktede support, og alt, hvad de gør, er at fortælle mig, at jeg skal vende tilbage om 72 timer. Jeg ventede halvanden uge på, at hævningen afspejlede sig på min bankkonto, og ingenting. Jeg kontaktede support igen, og de fortalte mig, at udbetalingen ikke kunne behandles, og returnerede pengene til min casinokonto efter en uge. Nu har jeg lavet et nyt tilbagetrækningsforsøg, og NOT_MERCHANT_FUNDS-meddelelsen dukker op igen, og de fortæller mig, at jeg skal vente 72 timer igen. Det er altid det samme.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej vargasweed28,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Apuesta Gana Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har du nogensinde behandlet en udbetaling med succes fra kasinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hvis min konto er bekræftet, ved jeg ærligt talt ikke den nøjagtige dato, men fra den første dag, jeg tilmeldte mig, bekræftede jeg min konto, og det var med rigtige penge, og ja, jeg har behandlet udbetalinger. Sidst jeg talte med support var et par timer siden i dag og prøvede de samme gamle problemer med tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej vargasweed28,

Da vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at eventuelle udbetalinger bliver behandlet, vil jeg råde dig til at vente perioden ud for at se, om pengene når frem. Hvis det ikke ville, kan vi prøve at gribe ind. Giv os venligst besked i tilfælde af opdateringer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej vargasweed28

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere