Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da kasinoet ikke lukkede hans konto. Kasinoet afviste at samarbejde, indtil de åbnede igen (de var midlertidigt lukket).
Automatisk oversættelse:
ArcadeLara Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 438
Beløb: 800 €
ArcadeLara Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
ArcadeLara Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak hschlue88 for alle de oplysninger, jeg har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære hschlue88,
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
for så vidt angår mine optegnelser, blev spillerens konto lukket i det øjeblik, han anmodede om det og aldrig indbetalt eller spillet efter det. Jeg sender snart al kommunikation sammen med indbetalingshistorikken
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ArcadeLara Casino-team,
må jeg venligst bede dig om at reagere og hjælpe os med sagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ja jeg sender en e-mail til Jozef med al info i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ArcadeLara Casino-team,
mange tak for dit samarbejde. Du kan sende mig en e-mail på jozef.k@casino.guru . Sig til, hvis du har spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter på casino-e-mailen, og jeg vender tilbage til dig, så snart jeg modtager den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hschlue88,
casinoteamet informerede mig om, at de har brug for mere tid på grund af interne formål. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hschlue88,
Jeg er meget ked af situationen, men casino repræsentant har informeret mig om, at ArcadeLara er midlertidigt lukket. De afviste at samarbejde med denne klage, indtil de åbnede igen. Derfor er jeg nødsaget til at lukke denne sag som uafklaret.
En anden mulighed er at indgive en officiel klage til kasinoets licensmyndighed. Jeg hjælper dig gerne med det, du kan kontakte mig på nedenstående e-mailadresse. Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores hjemmeside. Sig til, hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
