Spilleren klager over, at kasinoet tillader spillere at spille fra ulovlige jurisdiktioner. Klagen blev afvist, da spilleren ikke fremlagde yderligere bevis.
Automatisk oversættelse:
arcanebet Casino - Spilleren klager over ulovlig praksis.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
arcanebet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
arcanebet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru-team siden 2019, kun kasinoer med en schweizisk licens har tilladelse til at tilbyde onlinespil i Schweiz. Arcanebet har ikke en licens fra Schweiz og er derfor ulovlig. Kasinoet tilbyder sin service til schweiziske kunder og overtræder således officielle schweiziske love med dets vilkår og betingelser. At spille for schweizere er stadig lovligt. Kasinoet er forpligtet til at tilbagebetale indskud, ellers vil de schweiziske tilsynsmyndigheder anlægge en strafferetlig retsforfølgning. Jeg er glad for at sende dig kontaktoplysningerne for advokaterne hos den schweiziske tilsynsmyndighed. tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med kasinoet. Jeg har undersøgt casinobetingelserne og fundet dette:
"Vi har ikke til hensigt, at nogen skal bruge vores tjenester, hvor sådan brug er ulovlig. Tilgængeligheden af hjemmesiden udgør ikke et tilbud eller en invitation fra os om at bruge hjemmesiden et sted, hvor sådan brug er ulovlig.
Nogle juridiske jurisdiktioner har ikke specifikke regler omkring lovligheden af onlinespil. I andre juridiske jurisdiktioner er der love, der specifikt vedrører denne lovlighed. Vi fremsætter ingen garantier med hensyn til lovligheden eller på anden måde af adgangen til og brugen af vores tjenester og indbetalingen til os og modtagelsen af gevinster fra os i henhold til gældende love. Du accepterer eneansvaret for at afgøre, om din brug af online casinoet / sportsbogen er lovlig i henhold til gældende love i din jurisdiktion. Hvis du er opmærksom på, at din brug af vores tjenester ikke anses for lovlig i din jurisdiktion, er du ikke autoriseret til at bruge dit betalingskort eller en alternativ betalingsmetode til at gennemføre en transaktion. "
Vær opmærksom på, at det altid er spillerens ansvar at vide, om det er lovligt eller ikke at spille i kasinoet. Kasinoet kender ikke nogensinde en enkelt lands lov om spil der.
Desværre er der ikke noget, der kan gøres i dette tilfælde. Hvorfor tog du dette spørgsmål op lige nu? Gjorde de noget uretfærdigt direkte mod dig?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, det er anderledes i Schweiz.
I Schweiz er udbydere kun tilladt at tilbyde deres tjenester med en schweizisk licens. Askgambler har derfor blokeret alle kasinoer, og MGA blokerer også kasinoerne i Schweiz, fordi udbyderen kan blive udsat for høje sanktioner. Min klage er berettiget. Loven blev indført specifikt for bedre kontrol og forebyggelse af spilafhængighed. Kasinoet overtræder loven og kan derfor retsforfølges.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Desværre er det ikke noget, vi kan ændre eller gøre noget med det, da det er op til casino, hvem de accepterer, og op til spilleren at læse casinoets vilkår fuldt ud og kende reglerne i deres eget land.
Kan du venligst rådgive, hvis du har et specifikt problem med kasinoet? Nægtede de at udbetale dig, eller ville de ikke lade dig spille der eller noget andet relateret til dig?
Automatisk oversættelse:
