Spilleren fra Tjekkiet har anmodet om tilbagetrækning for tre uger siden. Det er ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
ArgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 153 €
ArgoCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
ArgoCasino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære marekvondrak,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om tilbagetrækning? Forstår jeg korrekt, at din udbetaling er behandlet, men aldrig nået din bankkonto?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Når jeg ved, at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du får den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
ja, jeg har allerede modtaget et valg, det kom inden for få dage. Dette andet valg fra 12.1.2020 er ikke behandlet, det er stadig i den "afventende" fase. Så valget er ikke godkendt. Jeg er bekymret for, at kasinoet har økonomiske problemer. Der er andre klager på askgamblersiden om, at kasinoet ikke sender penge. Tak for din hjælp til at løse situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, marekvondrak, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, pengene er netop ankommet, du kan lukke sagen som løst, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marek.
Tak, fordi du kontaktede Casino.Guru-teamet. Kan du bekræfte, hvornår du modtager betalingen? Jeg forlænger timeren med 7 dage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Marek har du modtaget betalingen, tak? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi overveje, at din sag er løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg modtog betalingen, sagen er løst, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marek.
Jeg er glad for at høre, at dit problem blev løst. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.
Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden.
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
