Aussie Play Casino - Spillerens tilbagetrækning er tilbageholdt.

Nelly

Nelly

Jeg vil straks have min 795.08. I har 20 minutter til at sætte jeg ind på min konto her. Så sender jeg alt online. Lad os se, hvordan folk tænker på denne

00:14

Fantastisk at se dig online med Aussie Play! Må jeg spørge dit brugernavn, så jeg kan hjælpe dig?

00:14

Dingitydang42

00:15

Jeg vil straks have min 795.08. I har 20 minutter til at sætte jeg ind på min konto her. Så sender jeg alt online. Lad os se, hvordan folk tænker på denne

00:16

Hej Derek!

00:19

Jeg vil have mine penge

00:21

Ikke hvor på denne udbetalingskvittering står det ikke at blive betalt som for bonusbetingelse. Hverken blev jeg advaret eller fortalt, at jeg spillede med rigtige penge. Så derfor vandt jeg $ 795,08 og forfaldt med det samme

00:23

Screenshot_20210109-235619.png

● 66,82 KB

Hent

00:23

Faktisk står der, at tilbagetrækning er godkendt

00:24

100% i en domstol, der holder op

00:25

Jeg ønsker disse penge på min konto i aften tak og tak.

00:28

Og nu ignoreres jeg

00:31

Awesome fyre Brug tusindvis af dollars på en advokat i stedet for $ 800, der giver mening

00:33

Kære Dingitydang42,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg får brug for mere information og detaljer. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at dine gevinster er blevet annulleret fuldstændigt eller begrænset / reduceret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Annulleret fuldstændigt

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hej Derek,

Tak for din feedback.

Jeg fik besked om, at du spillede med en No Deposit Bonus PEANUT, der anvender et omsætningskrav på bonus x50, maks. Udbetaling på $ 90 og en maksimal indsats på $ 10. Når omsætningskravet er afsluttet, konverteres den saldo, du har optjent, automatisk til det maksimale beløb, der er tilgængeligt for udbetalingen, som er $ 90 som det blev nævnt ovenfor.

Hilsen,

Aussie Play Casino Team

Da jeg spillede, var der ingen meddelelse om, at buspenge blev omdannet til rigtige penge. De stoppede bare spillet sammen med 798 $ og tog alt væk. Intet til anmeldelse min 90 $ blev brugt ikke engang en krone. Udtrækningsskemaet siger, at godkendt tilbagetrækning 398 $, så det skylder de mig

Hej Dingitydang42,

Kan du venligst videresende din bonushistorik? Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.

Kære Dingitydang42,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.