Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en måned. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Jeg venter på tilbagetrækning af midler, kontoen er verificeret, tilbagetrækning af midler betragtes fra den 13. december og afventer stadig
Hej JenningBet,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Avantgarde Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om du har spillet med bonuspenge eller kun med rigtige penge? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvordan forklarede de forsinkelsen?
Send venligst yderligere relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej JenningBet,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.
Tak til JenningBet for informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick