Spilleren fra Finland indsatte €10 via Paysafecard, men midlerne dukkede ikke op på deres spillekonto. Da de forhørte sig om de manglende penge, hævdede kasinoets support, at det ikke var muligt og svarede afvisende.
Automatisk oversættelse:
Awbit Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Awbit Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
22d 7h 54m 15s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg indsatte €10 via Paysafecard. Pengene gik igennem, men de har ikke stået på min spillekonto. Da jeg spurgte om det i chatten, sagde de, at det ikke var muligt. Da jeg spurgte, hvor mine penge er, bad de mig om at stoppe med at spamme. Dette er et frygteligt casino, jeg vil aldrig indbetale der igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Imjjj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste jeg vil anbefale at kontakte din betalingsudbyder – Paysafe. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Imjjj har 22d 7h 54m 15s til at svare
