Spilleren fra Irland står over for gentagne afvisninger af deres udbetaling af Awbit Casino, på trods af at have kontaktet via e-mail fire gange i løbet af to uger uden at modtage et svar. KYC-sektionen angiver ingen krav, hvilket øger forvirringen vedrørende problemet.
Min udbetaling bliver gentagne gange afvist af awbit casino.
Awbit har ignoreret 4 e-mails fra mig, der spørger, hvorfor min tilbagetrækning er blevet annulleret, og for at give nogle flere oplysninger. Jeg har sendt disse i løbet af to uger.
Jeg har ikke haft nogen kontakt, da deres chat ikke reagerer, KYC-sektionen på siden siger "ingen påkrævet", jeg har tidligere haft én tilbagetrækning.
Jeg ved ikke, hvad problemet er.
Hej Chazza44,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Awbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
