HjemKlagesagerBABU88 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

BABU88 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 76.000 INR

BABU88 Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.03.2024 | Sag lukket : 03.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde haft problemer med sin tilbagetrækning. Han havde vundet 76.000 Rs på Babu 88 og anmodet om en hævning på 15.000 Rs. Kundeservice havde givet inkonsekvente tidslinjer, og i sidste ende anklagede de ham for ulovligt væddemål og satte kontoen i bero uden at give nogen væsentlig grund. Vi havde bedt om mere information fra spilleren om hans spilaktiviteter og anmodede kasinoet om at svare på klagen. På trods af at have kontaktet kasinoet og forlænget timeren for deres svar, var kasinoets svar ikke tilfredsstillende. Kasinoet hævdede, at spilleren havde modtaget sine penge og mistede resten i spil. Men uden bekræftelse fra spilleren måtte vi afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg havde registreret mig i Babu 88 og spillet indbetalingscyklusspillet og vandt et stort beløb på 76.000 Rs. Så foretog jeg en lille hævning på 15.000 Rs. Efter at have foretaget udbetalingen talte jeg med kundeservice. Navnet på kundeplejen var Divya. Hun har ingen manerer til at tale. taler med det samme Da jeg talte med dem om morgenen, sagde de, at tilbagetrækningen vil være tilgængelig om 20 minutter til 2 timer. Efter det, da jeg snakkede med dem efter 3-4 timer, sagde de, at der er en fejl i deres udbetalingssystem, og det vil være lidt sent om 20 minutter til 2 timer. bedt om at vente igen ..Igen kontaktede jeg efter 3 timer og personen sagde at der er en fejl i systemet, vent venligst i 20 minutter, processen vil blive gjort. Herefter kontaktede jeg dig igen og fortalte mig at du har lavet ulovlige væddemål, selvom jeg ikke har brudt nogen sådan regel. indbetal kr k real play kiya hu på nummer pe.Da jeg forsøgte at kontakte igen, sagde Divya, at de har sat kontoen i bero i 14 dage. Disse mennesker lyver så meget, at brugerne forbliver urolige. Jeg tog alle skærmbilleder af min fisse slikket af ham: Ingen hjælper med dette og ingen speciel måde at tale på. Divya navn: Ingen kan hjælpe.sur jeg har brug for din hjælp, han tænker på at rive mit beløb fra Babu88 casino og giver unødvendige undskyldninger..mit beløb er 76000 rupees i Babu88

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære arkhmunni,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Har casinoet angivet, hvilken regel du overtrådte?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg havde spillet automatisk roulette på indbetalingen .nummer, og jeg havde vundet så stort et beløb, at jeg er klar til at give mit bevis. Og denne side har en kundesupport ved navn Divya, som er så uhøflig, at der ikke er nogen måde at tale med hende på. og lukker chatten uden at lytte til problemet. Herre, disse mennesker vil ikke give mit gevinstbeløb og har også blokeret mig i chatten, nu er jeg i stand til at kontakte dem. Plz hjælp mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, arkhmunni. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Sendte den vedhæftede fil med min chat og casino kundeservice chat, tjek venligst e-mail, du giver mig for at sende dette

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, arkhmunni, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej arkhmunni,

Jeg har gennemgået din sag og forstår situationen. Tillad mig at kontakte kasinoet og gøre alt for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere BABU88 Casino til at deltage i samtalen og bidrage til løsningen af denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej arkhmunni,

Jeg modtog en besked fra casinoet om, at du modtog dine penge, og at resten var tabt på spil. Kan du bekræfte dette?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej arkhmunni

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage. Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere