Spilleren fra Bangladesh var ikke i stand til at foretage en udbetaling, fordi hans konto var blevet deaktiveret. Klageholdet havde kontaktet spilleren for at indsamle mere information om situationen. Spilleren svarede dog ikke på holdets henvendelser inden for den givne tidsramme. Vi kunne derfor ikke undersøge sagen yderligere og måtte afvise klagen.
Kære Sorno777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BABU88 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
