Spilleren fra Bangladesh fik deres konto deaktiveret af BABU88 og ønskede den genaktiveret. Spilleren bekræftede, at kontoen var blevet verificeret og brugt til live casinospil uden bonusser. Vi anmodede om yderligere kommunikation og bekræftelsesmails fra spilleren. På grund af spillerens manglende svar blev klagen lukket uden løsning.
Mit id blev deaktiveret af babu88.i ønsker at sikkerhedskopiere mit id
Kære Monir2025,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
1. Jeg åbner mit id næsten 1 år. Jeg har verificeret ejendom.
2.Jeg spiller live casino betswiz spil
3. ingen bonus
Hej Monir2025,
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet, samt eventuelle e-mails, der bekræfter den vellykkede verifikation af din casinokonto, til petronela.k@casino.guru ?
Tak skal du have.
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
