Spilleren fra Bangladesh rapporterede, at hans babu88-konto var blevet deaktiveret i de sidste 15 dage på grund af sikkerhedsproblemer og anmodede om genindsættelse af kontoen. Problemet blev løst, efter at klageteamet greb ind og kommunikerede med kasinoet, hvilket førte til genåbningen af spillerens konto. Spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst tilfredsstillende, og klagen blev markeret som løst.
Jeg har en babu88 konto. Min konto er blevet deaktiveret fra de sidste 15 dage på grund af sikkerhedsproblemer. Jeg vil have min konto tilbage.
min konto- zobayerjony21
Kære zobayerjony95,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BABU88 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
1.Jeg har spillet kasino ret lang tid, min konto er blevet deaktiveret hos babu myndighederne 12/12/24 om aftenen
.Jeg har forsøgt at logge ind på min konto, men det ser ud til, at min konto er blevet blokeret på grund af sikkerhedsproblemer som nævnt i livechatten
..Jeg har spillet evolution live casino, den nuværende kontosaldo er 200168.66
..Jeg har aldrig taget nogen bonus, det er mine egne penge
Tak for dit svar.
Kan du venligst forklare, hvilken fejl kasinoet henviser til? Hvilken fejl har du begået ifølge casinoet?
Jeg afventer dit svar.
Jeg indsatte 2.00.000 Taka og spiller næsten hver dag, og jeg hæver beløbet flere gange.
Jeg gjorde ikke nogen krænkelse, og jeg gjorde ikke nogen mistænkelige ting. pludselig så jeg, at jeg ikke kan logge ind på min konto, det ser ud til at være deaktiveret, da jeg spurgte dem, hvorfor min konto er blevet deaktiveret. De svarede mig, at det er et sikkerhedsproblem, derfor er min konto deaktiveret.
Jeg har mit eget nummer
Jeg har min egen e-mail
de kan nemt verificere mig selv
Venligst få min konto tilbage så tidligt som muligt, sir
Gør venligst noget for mig selv
Mange tak, zobayerjony95, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Sir venligst løs mit problem
Hej zobayerjony95,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.
Vi vil gerne invitere BABU88 Casino til at deltage i samtalen.
Kære BABU88 Casino,
Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne afklare årsagerne bag lukningen af spillerens gamle konto. Hvilke fejl skulle spilleren angiveligt have begået, der forårsagede lukningen af deres konto?
Hvis den gamle konto ikke kan genåbnes af tekniske årsager, vil saldoen fra den gamle konto så blive overført til den nye konto?
Min konto er blevet genåbnet, de informerede mig om det, så luk venligst min klage
Kære zobayerjony95,
Tak fordi du deler den positive opdatering. Skal jeg tage dette som en bekræftelse på, at din klage er blevet behandlet tilfredsstillende, så jeg kan fortsætte med at lukke den som løst?
Ja! Mit problem løst lukkede min klage
Kære zobayerjony95,
Tak for din bekræftelse. Jeg er glad for, at vores indgriben hjalp med at løse situationen. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi vil gerne takke begge parter for samarbejdet. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot Bedøm Casino Guru En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Michal
Casino Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
