Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning på 5005 for to uger siden, men havde ikke modtaget pengene endnu. Hans konto blev markeret til inspektion på grund af mistænkelig aktivitet, og han havde problemer med at hæve sine gevinster. Efter at have kommunikeret med klageteamet gennemførte spilleren den nødvendige verifikationsproces. I sidste ende blev problemet løst, og han bekræftede, at han havde modtaget sine penge.
Jeg spillede spil og placerede udbetaling af 5005 ved ægte gameplay, men tilbagetrækningen er ikke modtaget indtil nu
Kære Winnerboy67,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Faktisk er dette Fuldstændig wkyc casino her er ikke behov for verifikation i henhold til kasinoet, og jeg bliver heller ikke bedt om at gøre kyc de siger, at din konto er under inspektion for kontrol under mistænkelig aktivitet, men varigheden af kontrol givet af casino er krydset, og stadig min udbetaling afventer
Sig venligst til babu88 casino for at give min hævning venligst 🙏 🙏
Kære Winnerboy67,
Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Send med succes løs det så hurtigt som muligt pls 🙏 🙏
Tak for dit svar.
Hvilke spil spillede du i kasinoet? (spillemaskiner, livespil, væddemål på sport) Hvilke genrer eller udbydere spillede du?
Jeg er allerede nævnt ovenfor, sir, jeg spillede live-spil, hvor belysningsroulette spilles af mig fra evolution-udbyderen
Spiltype - Live spil
Spilnavn - Lyn roulette
Udbyder - Evolution
Hej. Min konto er deaktiveret nu af babu88-udbetaling uden at give nogen ordentlig grund, hjælp mig venligst
Mange tak, Winnerboy67, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak Winnerboy67 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede BABU88 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at hæve spillerens gevinster.
Tak!
Ja sir her er en ny nyhed fra casino, de sagde, at vi afviste din udbetaling og tilføjede tilbage til din spillepung, men sandheden er, at min udbetaling er afvist, men ingen penge er føjet til min spillepung, og ingen beløb modtaget på min bankkonto, se venligst mit skærmbillede for bedre forståelse
Hej, besvar venligst vores e-KYC-besked sendt til dit nummer.
Kære Winnerboy67 , du bliver bedt om at afslutte bekræftelsen med det nummer, du har brugt til at registrere dig på casinoet. Når det kommer til verifikation, er der ikke meget, vi kan gøre for at hjælpe, da hvert casino skal følge politikkerne og lovkravene i det land, de opererer i. Tak for din forståelse!
Hej casino guru tak for din hjælp Jeg modtog mine penge
Kære Winnerboy67,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Peter
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
