HjemKlagesagerBacanaPlay Casino PT - Spilleren har oplevet en fejl med et spil.

BacanaPlay Casino PT - Spilleren har oplevet en fejl med et spil.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

BacanaPlay Casino PT
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 22.06.2022 | Sag lukket : 08.07.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren har oplevet en fejl med et spil, mens han spillede med bonus. Klagen blev afvist, da spilleren ikke fremlagde nok beviser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fejlfinding tog et stykke tid. Jeg spillede GoldDigger Jeg havde en bonus, hvor jeg gav penge, og jeg kunne aldrig få pengene eller komme ind i spillet eller få resten af bonussen, jeg havde bare ikke adgang til spillet længere, og det giver mig fejl 20. I chat svarer de ikke, og der er ingen løsning på problemet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej marinasusete,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BacanaPlay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre, da det ikke er helt klart for mig, hvad der er problemet.

Modtog du en bonus for et bestemt spil, som så ikke virkede? Havde du en reel saldo på din casinokonto? Opstod der noget tab på grund af denne fejl?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Godmorgen, jeg nød gratis spins (bonus), og jeg gav mig selv penge, og spillet gik ned, den fulde bonus var ikke slut, og jeg ville vinde penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Siden da har jeg aldrig været i stand til at åbne spillet med en fejl

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej marinasusete,

Var de specifikke gratis spins kun til det ene spil, eller du kan også spille dem i et andet spil?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære marinasusete,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er træt af at svare på sagen blev alt rapporteret via chat nu vil du ikke løse det, og du stiller altid spørgsmål, som alt vil være blevet forklaret og besvaret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære marinasusete,

Bemærk venligst, at vi ikke har nogen chat, så der kunne ikke besvares noget svar. Men klagen vil nu blive afvist på grund af manglende beviser.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere