Bao Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

På webstedet står der, at du ikke behøver at verificere, medmindre du har mistanke om, at spilleren ikke har det godt, og jeg har indbetalt måske 5 eller 6 gange, ikke en eneste gang bad de om noget, jeg fik en bonus og var nødt til at satse den 20 x og jeg gjorde netop det og udbetalte 0,008 mikrobit, og de afviste det, hvad gjorde jeg forkert udover at vinde bonussen, som I alle gav mig

Kære Teezey,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om casinoet lige har afvist din udbetaling, og dine penge stadig er på din konto eller har konfiskeret dine gevinster? Vil du også være så venlig og præcisere den omstridte værdi? Du har indstillet det til et andet beløb, når du indgiver klagen, end det er nævnt i din besked.

Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet direkte? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Beløbet var 8 mikro Bitcoin, og de tog det, sagde spillere fra USA er ikke accepteret, men jeg har kun et Texas-id, jeg bor i Canada, har endda bevis på beboere, og forsyningsregninger her, der angiver mit navn og adresse, de sagde, at de ville returnere mit sidste indskud og har stadig ikke gjort det, det er omkring 15 timer siden, de sagde det, jeg bliver ved med at sende en besked til dem for at skynde sig med det, men de har sagt, at de venter på, at det skal behandles gennem betalingsafdelingen, som jeg ikke kan se, hvordan det har taget så lang tid på en BTC-hævning, og jeg fortalte endda en agent, der arbejder der, at jeg bor i Canada, men mit jeg ville er fra Texas, og de sagde, at det var fint, de vil ikke fortælle mig andet, men de gentager, hvad de siger meget

Tak for dit svar. Vil du venligst videresende al kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Kære Teezey,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.