Basebet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af tekniske problemer.

Jeg har ventet siden i går kl. 20.13 på, at min udbetaling blev behandlet af kasinoet.

Jeg skrev til supporten til casinosiden og discord-kanalens support, de fortæller mig, at det er et teknisk problem, og at jeg skal vente på, at det bliver løst.

kan du hjælpe mig med at hæve mine penge, da jeg venter mere end en dag på at hæve dem?

de bad mig om KYC for "mistænkte aktiviteter".

Det eneste, jeg gjorde, var at rabatte MINE penge på fodboldkampe fra store europæiske ligaer.

Jeg vedhæfter skærmbilleder til den.

Kære 6zzw4fqsmv,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Min konto er verificeret, og udbetalingen er i behandlingsstatus, men jeg venter på udbetalingen fra den 20. den 13. februar

Tak for dit svar, 6zzw4fqsmv. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Jeg har modtaget tilbagetrækningen, men nu er jeg begrænset til sportsbook! Jeg har kun satset på store europæiske ligaer. Dette casino accepterer kun tabende spillere.

Jeg er glad for at høre, at betalingen er blevet behandlet,6zzw4fqsmv. Jeg skal dog understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinobrugere. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemer, hvis du oplever problemer i sportsvæddemålssektionen

Da hovedproblemet - forsinket betaling, er blevet løst, vil vi nu markere denne klage som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru