Spilleren fra Rusland er ikke i stand til at hæve penge på grund af gentagne afvisninger af hans verifikationsdokumenter af kasinoets system. Han kan ikke gennemføre den nødvendige bekræftelsesproces.
Automatisk oversættelse:
Basebet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af verifikationsproblemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.000 руб
Basebet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Basebet Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7,6. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 8h 42m 26s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg kan ikke bestå verifikation, systemet accepterer dokumenter, men bookmakeren afviser straks mine dokumenter, så jeg kan ikke hæve penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej mih0,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Basebet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang?
- Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Der er ingen verifikationsproces, da de øjeblikkeligt afviser dokumenter, finder objektive årsager til dette, verifikation sker gennem sumsub-systemet, det accepterer dokumenter, og bookmakeren afviser dem med det samme, sidste gang jeg forsøgte at bestå verifikationen var for en måned siden eller lidt mindre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Mih0,
Jeg håber du har det godt.
Kan du bekræfte, om du har modtaget nogen meddelelse om afvisningen af dine dokumenter, herunder den specifikke årsag til deres afvisning?
Har du desuden forsøgt at videresende bekræftelsesdokumenterne direkte til casinoets e-mail-support, eller har du kontaktet dem for at afklare det præcise problem?
Hvis du har haft nogen kommunikation med dem vedrørende denne sag, bedes du videresende den til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej mih0
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
