HjemKlagesagerBass Win Casino - Spillerens saldo er blevet konfiskeret.

Bass Win Casino - Spillerens saldo er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.700

Bass Win Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 24.12.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 7h 21m 8s

Sagsoversigt

16 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har fået sin saldo på £1500 konfiskeret efter at have placeret et væddemål over £2,00, mens en aktiv bonus var på plads. Hun forstår fortabelsen af ​​gevinster, men bestrider det fuldstændige tab af hendes oprindelige saldo.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
Oversættelse

Jeg har fået min saldo konfiskeret på grund af at placere et væddemål på over £2,00 med en aktiv bonus. Jeg ønsker at få min saldo på £1500 tilbage til mig - dette var min saldo, før jeg placerede væddemålet, der oversteg £2,00. Jeg forstår, at eventuelle gevinster efter at have placeret væddemålet skal fortabes, men jeg kan ikke se, hvorfor jeg skulle tabe det hele.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse

Hej 8txzhz2tg5,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bass Win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Var omsætningen af ​​bonussen afsluttet?
  • Hvor mange indsatser lavede du over den maksimale grænse?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick



På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
16 timer siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere