Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde vundet et betydeligt beløb på Basswin casino, men stod over for gentagne fald, da han forsøgte at hæve. Hans konto var i øjeblikket under gennemgang på trods af at have gennemført alle bekræftelser. Klageteamet var ikke i stand til at løse problemet, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Hej jeg har vundet mange penge på Basswin casino. Jeg har skærmbilleder og e-mail for at bevise alt dette, hver gang jeg forsøger at hæve penge, bliver det afvist og så den ene forhindring efter den anden, og nu har jeg gennemgået min konto, og jeg har ikke gjort noget forkert og vandt fair al verifikation verificeret, kan du kontakte os
tak Joshua j*****
Hej Bigjow91,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bass Win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
