Jeg kan ikke få adgang til min konto, da den er "under gennemgang"
Det er en nyligt åbnet konto, og jeg har haft succes med at fuldføre 2 andre udbetalinger, og jeg har en afventende udbetaling tilbage, som de fortsætter med at angive, er afventende, den skulle afsluttes om kort tid, og den blev også prioriteret af finansafdelingen!!
. Efter at have set modtagelsen af e-mails om, at min tilbagetrækning er annulleret, men jeg gjorde ikke dette - med alle forsøg på at logge ind, undlod jeg at gøre det, da jeg ikke har adgang til kontoen nu, oplyser den, at den er under gennemgang.
forsøger at finde ud af, hvad der foregår - interaktionen via hjemmesidechatten " de gennemgår vedligeholdelse, og jeg vil blive underrettet om, hvornår det er færdigt med at logge ind, men ingen agent ved hvorfor, og fortsætter med at fortælle mig, at jeg skal fejlfinde, hvilket desværre ikke er så hurtig løsning, da det ikke er en teknisk fejl.
Disse oplysninger er ikke nøjagtige, og hjemmesiden gennemgår ikke nogen form for vedligeholdelse, en anden agent har informeret mig om!
Jeg har på nuværende tidspunkt fået at vide, at min tilbagetrækning stadig afventer, og den bør afsluttes i dag (korrekt tidsramme taget i betragtning)
Jeg har sendt mange e-mails uden svar, og jeg har talt med chat hver dag for at spørge om mine penge, og jeg er blevet forsikret om, at det vil blive gjort, og jeg vil modtage det snart, selv når jeg forklarer alt igen.. Jeg har simpelthen fået at vide, at jeg vil få det, men jeg har aldrig fået det!
I cannot access my account as its "under review "
Its a recently opened account , and ive been successful completing 2 other withdrawals and i have one pending withdrawal remaining that they continue to state is pending , it should be finalised shortly and it also got prioritised with the financial department also!!
. After seeing the receiving the emails that my withdrawal has cancelled, yet i did not do this - with all attempts to log in , failed to do so as i have no access to account now , it states its under review.
attemps to find out whats going on - the interaction via the website chat " they are undergoing maintenance and i will be notified of when its finish to log in but no agent knows why, and continues to tell me to troubleshoot to which unfortunately is not that quick solution as its not a technical error.
That information not accurate and the website is not undergoing any form Maintenance another agent has informed me!
I have been told at this stage my withdrawal is still Pending and it should finalised today (correct timeframe considered)
i have sent many emails with no response and ive spoken to chat every day to ask about my funds and ive been reassured it will be done and i will receive it shortly even when i explain everything all over again.. ive simply been told i will get it but i never have!
Automatisk oversættelse:
