Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, da kasinoet bekræftede, at udbetalingen var gennemført med succes, men blev forsinket med at nå frem til spillerens bankkonto. Efter yderligere undersøgelse med betalingsudbyderen blev spillerens gevinster returneret, og spilleren udtrykte taknemmelighed for løsningen.
Mit udbetalingsbeløb blev ikke krediteret min bankkonto. Batery satsede mig med succes, men krediterede ikke min bankkonto
Kære mddampy2011 ,
Vi er meget kede af at høre, at du står over for et problem med din tilbagetrækning. Vær sikker på, bare rolig, vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem og sikre en glat oplevelse!
I henhold til dine angivne oplysninger har vi fundet udbetalingen på din konto for 20.08.2024 22:47:03 IST.
Vi forstår, at problemet du står over for er som følger:
Udbetalingen er gennemført og har en vellykket status, men du har ikke modtaget den på din bankkonto endnu.
Bare rolig, vi bemærker også, at du allerede har dette problem i gang i anmodnings-id'et: 12193773.
Vores specialister har tjekket problemet og de dokumenter, du har sendt os, og sendt spørgsmålet til yderligere undersøgelse til betalingsudbyderen. Ifølge standardtidsprocedurer kan det maksimalt tage op til 5 dage at modtage en opdatering fra dem om dit problem, som besvaret i anmodningen 12193773.
Vær venlig ikke bekymret!
Så snart der er svar fra udbyderen, kan vi behandle denne opgave videre!
Vi håber på jeres samarbejde og tak for jeres forståelse og tålmodighed.
Med venlig hilsen
Batteri.
Ok, jeg venter i 5 arbejdsdage. Hvis du vil se mit kontoudtog, vil du være i besvarelsespositionen. Mine penge kom ikke i banken
Batery Casino mit problem løst tak. mine penge returnerer min batery indsats. Tusind tak 🙏 🙏
Nick tusind tak 🙏 🙏 😊 😊
Du er fantastisk 👍 👍. Og tak casino.guru🥰🥰
Kære mddampy2011,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
