Spilleren fra Alberta har ikke modtaget præmiepenge fra flere turneringer og har ventet i to måneder på en løsning efter at have sendt et problem til support.
Automatisk oversættelse:
Batery Casino - Spillerens gevinster er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$250
Batery Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.7
Batery Casino har et sikkerhedsindeks på 1,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 11h 31m 3s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Placeret i præmiepenge på flere turneringer og aldrig modtaget penge. Indsendte et problem med support, og der er gået 2 måneder, hvor de har fortalt mig, at det relevante team undersøger det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære CDslayer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du oplyse, hvilken turnering du deltog i?
- Forstår jeg rigtigt, at du skulle modtage Can$250 (tvistværdi)?
- Har du nogensinde deltaget i en turnering før? Hvis du har, blev gevinster krediteret med succes?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
Oversættelse
Her er et par af de skærmbilleder, jeg kan finde. Der var tale om 4-6 uger af denne turnering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, CDslayer. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Undskyld, hvilke spørgsmål skal du have svar på?
Det var en 3 oaks-turnering vist på skærmbilledet. Beløbet var cirka $250 fra flere turneringer som vist på skærmbilledet. Jeg er tidligere blevet krediteret for andre turneringer, men ikke disse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej CDslayer
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
CDslayer har 4d 11h 31m 3s til at svare
