Spilleren fra Mexico har anmodet om kontolukning i over en måned på grund af spilproblemer, men casinopersonalet hævder, at de ikke kan lukke den. Han oplever betydelige tab, i alt næsten 90 tusind pesos, da kontoen forbliver åben.
Hej, god eftermiddag. I over en måned har jeg bedt bbrb-personale om at lukke min konto på grund af problemer, jeg har med spillet. De har dog svaret, at de ikke kan, fordi de ikke har adgang til at lukke konti, at jeg holdt op med at bruge det i 30 dage, og at det lukker sig selv, og efter sidste gang jeg spurgte dem, har jeg tabt tæt på 90 tusind pesos.
Hej oscarsamaniego089,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BBRBET Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Send venligst din første anmodning, som du har sendt til casinoet sammen med deres svar på nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
