Spilleren fra Japan er ikke i stand til at logge ind på deres casinokonto og modtager en besked om "Kontobekræftelse er påkrævet" efter at have ryddet cachen som foreslået af support. De er næsten løbet tør for midler.
Jeg er næsten løbet tør for penge, og nu kan jeg ikke logge ind.
Da jeg kontaktede support via chat, foreslog de at rydde cachen. Men efter at have gjort det, står der "Kontobekræftelse er påkrævet", og jeg kan stadig ikke logge ind.
Hej yuppie8023,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino JP. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick