Spilleren fra Brasilien har problemer med at trække sig ud af kasinoet på grund af ufuldstændig kontobekræftelse. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
bCasino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 331 R$
bCasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
bCasino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har en konto hos bcasino Jeg foretog en indbetaling Jeg modtog en bonus og fuldførte overgangen Jeg forsøger at foretage en udbetaling, og de gør det vanskeligt. Jeg har allerede sendt mine dokumenter bevis for bopæl bankkort alt, hvad de bad mig om, og der er kun en besked til mig om at sende mine dokumenter igen, det er absurd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære HERNANE,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format? Har kasinoet givet nogen grund til, hvorfor dine dokumenter ikke er blevet accepteret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede givet min identitet. bankkort bevis på bopæl alt, hvad de spurgte mig om, og de bliver ved med at spørge mig om de samme ting gør min anmodning om tilbagetrækning vanskelig, det er noget lort
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
De fortsætter stadig med at spille fjols selv efter at have sendt alle dokumenterne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Se nu, om du kan gøre sådan noget, se hvad kasinoet sendte mig 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, HERNANE.
Det ser ud til, at dokumentet, der tjener som bevis for bopæl, ikke er læseligt. Har du været i stand til at indsende et billede, der er læseligt for casinoet siden din sidste besked? Er dit problem med verifikationen stadig i gang? Lad mig venligst vide.
Vær også opmærksom på, at kasinoer kan begrænse tilgængeligheden af bonusser globalt eller på individuel basis. Vi kan ikke bede casinoet om at stille deres bonusser til rådighed for dig.
Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Dude, jeg fik 400% bonus. Jeg foretog en 7000 rollover. Jeg gennemførte hele rollover, og de gav mig stadig ikke bonussen som penge efter at have gennemført den, og de tog stadig 81 reais fra min indtjening og sendte mig denne besked. Du kan se bort fra det, fordi de allerede har betalt mig, mens de har betalt mere, og jeg sagde til dem, at de aldrig skulle sende en besked igen. se nu, hvad de svarede mig, et kasino har aldrig skrevet noget lignende til mig
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Dude, jeg fik 400% bonus Jeg foretog en 7000 rollover. Jeg gennemførte hele rollover, og de gav mig stadig ikke bonussen som penge efter at have gennemført den, og de tog stadig 81 reais fra min indtjening og sendte mig denne besked. Du kan se bort fra det, fordi de allerede har betalt mig, mens de har betalt mere, og jeg sagde til dem, at de aldrig skulle sende en besked igen. se nu, hvad de svarede mig, et kasino har aldrig skrevet noget lignende til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære HERNANE,
Forstår jeg rigtigt, at du fik udbetalt bonussen?
Jeg tjekkede bonusbetingelserne, og jeg fandt dette: https://www.bcasino.com/en/tnc/bonus-tnc
Bonussen tilføjes din kontosaldo som 'virtuelle midler'. Bonussen kan kun bruges til væddemål og fjernes automatisk, når du anmoder om en udbetaling.
Det betyder, at det beløb, der tildeles som en bonus, i begyndelsen, vil blive fjernet, efter at du har fuldført omsætningen af bonussen og anmodet om en udbetaling.
Fortæl mig venligst, hvis vi kan hjælpe dig yderligere med problemet. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, det er allerede løst, men Casino som dette aldrig igen, gud forbyde, de frarøvede mig 181 reais
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære HERNANE,
Tak fordi du fortale mig det. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
