HjemKlagesagerbCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

bCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.100 R$

bCasino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 28.09.2023 | Sag lukket : 13.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde kæmpet med en forsinket udbetaling af 2.100 Reais, som han havde anmodet om den 23. september 2023. På trods af at have alle hans dokumenter bekræftet, svarede kasinoet ikke på hans e-mails. Vi havde rådet spilleren til at være tålmodig og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, før de indsender en klage. Vi havde også forlænget timeren med 7 dage, så spilleren kunne svare. Men på grund af manglende svar fra spilleren var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,

Jeg lavede en indbetaling med rigtige penge, ingen bonus eller gratis spins. Jeg spillede næsten hele dagen for at nå op på 2.100 Reais. Metoden jeg brugte til indbetalingen var pix, en metode der straks overfører værdi til casinokontoen. Jeg anmodede om en hævning af dette beløb den 23. september 2023, og det er stadig ikke blevet betalt i dag, den 29. september 2023. Alle mine dokumenter er blevet bekræftet og godkendt. Det mest skuffende er, at de ikke svarer på e-mails. Dette casino bedrager mange mennesker i Brasilien. Jeg har brug for hjælp. file

Dette er beviset på tilbagetrækningen, at de nægter at betale. De modtager kun indskud og bedrager spillere, når det er tid til at betale vinderne. Nogen er nødt til at rapportere dette casino, så andre betroede spillesteder ikke bliver negativt påvirket af denne useriøse enhed.

Hvis du kan give mig et svar. Jeg sender e-mails til alle nationale og internationale institutioner i håb om, at de vil tage affære og fjerne dette bedrageriske casino fra internettet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kdupina,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kdupina

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere