Spilleren fra Østrig havde problemer med tilbagetrækningen. Kasinoet betalte sine gevinster i rater, og den sidste manglede. Vi lukkede klagen som løst, efter at spilleren modtog hele beløbet.
Hej jeg venter siden 10 dage nu sker der ikke noget live chatten kan ikke hjælpe de siger kun at jeg skal vente
Kære atti38,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe og beskrive, hvad der skete mere detaljeret?
Forstår jeg rigtigt, at du venter på din tilbagetrækning?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej jeg kan trække mig tilbage den 20.8 650 € de annullerer mit træk og siger mig at de har 100 € daglig grænse sidste 100 € mangler siden 4 dage live chat svaret er hver gang det samme som mit hævning er i godkendelsesfasen, og de kan ikke gøre noget
Tak for dit svar, atti38. Forstår jeg rigtigt, at du allerede har modtaget langt størstedelen af dine gevinster, og i øjeblikket har du den sidste ventende hævning på € 100?
Fantastiske nyheder, atti38. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.