Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 75 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Beem Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog 2 indskud på €25 den 9. juli og yderligere €50 den 14. juli, og de blev ikke krediteret min konto. Casino reagerer ikke. Kan du hjælpe? 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Li1979,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen! Jeg venter stadig på en løsning fra kasinoet. Kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat. Jeg informerer dig om, at mine indbetalinger blev krediteret min konto i dag.
Du kan lukke klagen som løst.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Li1979. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
