Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Casino har givet vildledende oplysninger om nogle udbetalinger. €3000 blev betalt, men resten var det ikke. Jeg har justeret det omstridte beløb, og jeg er tvunget til at lukke klagen som uafklaret. Spilleren modtog desuden sine penge, og problemet er løst.
Jeg hævede gerne 850 Euro på beemcasino og vandt 5000 Euro
så jeg uploader mine bekræftelsesdokumenter og åbner en tilbagetrækning, men der sker ikke noget, og supporten fortæller bare, at det vil blive gjort inden for de næste 24 timer, men der sker ikke noget efter 48 timer
fra nogle mennesker, jeg ved, at beemcasino forsøger at snyde folk, og de kan aldrig trække sig tilbage
hvad kan jeg gøre jeg har kun læst, at dette Casino Scamm People
Kære snuggle,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Okay, jeg venter om 5 dage, de to uger er forbi, jeg har allerede ventet 9 dage
Kære snuggle,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Så det ser ud til, at 4x 500 euro blev overført, og 2x 500 euro allerede er i min bank. 3000 euro er stadig i udbetalingsprocessen og stadig synlige på hjemmesiden, jeg tror, vi venter yderligere to uger for at sikre, at resten ikke dukke op mærkelig hvid forsvinder
Tak for opdateringerne, snuggle. Det lyder som om vi er på rette vej! Jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du har modtaget den sidste betaling.
Kære snuggle,
en udbetaling på 1000 EUR vil blive foretaget i dag.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Ok tak Beem Casino. Jeg håber, at resten kommer hurtigst muligt, for det har været over to uger undervejs 🙂
Jeg beder om at behandle resten af tilbagetrækningen, der er gået 3 uger nu
snuggle, kan du venligst afklare, hvor mange penge der er tilbage på din casinokonto?
Der er stadig 4x 500 euro på kontoen, altså 2000 euro
Mange tak for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej snuggle,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Jeg har ventet på resten af udbetalingen i næsten 3 uger. Der blev udbetalt 3000 euro hver dag omkring 1000 euro og så holdt det pludselig op med at udbetale 😕
Jeg har dokumenteret alt og gemt alle chats, jeg har kun fået at vide i ca 6 dage at de sender økonomiafdelingen en speed up for at fremskynde betalingen.
I dag, i går og i sidste uge fredag torsdag blev der sendt en speed up, men der sker ikke noget -.- min anmodning om betaling var den 16.02.2022 og i dag er den 03.09.2022
Jeg har aldrig oplevet noget lignende på nogen casinoside
Venlig hilsen michel tak for hjælpen Casino Guru ❤
Jeg tror, at Beem Casino forsøger at spille mine penge væk, hvilket jeg ikke vil gøre, uanset hvor længe de lader deres spillere vente
Kære alle,
vi beklager meget forsinkelsen, men i dag kræver banker og betalingssystemer mere tid til at behandle betalinger på grund af den nuværende situation i visse tilfælde på grund af yderligere sikkerhedstjek. Vi gør vores bedste for at udbetale din udbetaling hurtigst muligt. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Kære kasino,
giv os en tidsramme eller foreslå en anden løsning, tak.
Men Beem Casino har bankerne ikke noget med det at gøre i øjeblikket, fordi pengene stadig er på min spillekonto
så længe der ikke er foretaget en overførsel, kan banken ikke arbejde på at foretage en overførsel
Jeg talte med min bank, og der er ingen problemer med min bank
bare lav overførslen
Med venlig hilsen
Har noget arvet?
ret frækt, at ingen svarer 😕
Jeg venter stadig på svar. Der er gået en måned siden min betaling
beemcasino er en fidus og bør lukkes...
jeg spillede rå penge, og de reagerer ikke på noget
skal man se denne side og kontakte den offentlige myndighed og anmelde og klage til licensgiveren?
give en dårlig vurdering i hvert eneste forum, der eksisterer?
post en youtube-video om det, jeg har taget et skærmbillede af hver chat fra beemcasino
Du ønsker ikke, at andre mennesker falder for fidusen
Hvor længe skal jeg vente, før jeg reagerer i overensstemmelse hermed?
Venlig hilsen, michel
Kære alle,
Vi beklager meget forsinkelsen, men på grund af et enormt sikkerhedstjek af alle betalinger i dag kom det til sådanne problemer. Vi gør vores bedste for at opfylde udbetalingen så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Kære Beem Casino,
€3000 blev betalt uden problemer og nu henviser du til sikkerhedstjek, jeg forstår bare ikke hvad der skal tjekkes. Hvad tjekker du, og hvor er problemet, tak?
Jeg har yderligere 2000 euro i udbetalingen, som ikke er blevet udbetalt i en måned
betalingen af de 2000 euro var mere end 30 dage siden
Kære snuggle,
alle hævninger er blevet udbetalt fuldt ud.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Kære snuggle,
har du modtaget alle dine gevinster, tak?
Kære guru team
Jeg har ikke modtaget nogen penge på min konto endnu, jeg vender tilbage til dig, så snart de er der 🙂
Giv dem et par dage mere, jeg håber det bare er et spørgsmål om tid.
Kære snuggle,
vil du venligst fortælle os, hvad det beløb er, du allerede har modtaget?
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Der mangler stadig 2000 euro, de er endnu ikke modtaget af min bank
Jeg talte med min bank, der er ingen problemer for mig
Med venlig hilsen
Hej beemcasino, jeg venter stadig på de 2000 euro, og jeg har betalt dig igen i mellemtiden
Med venlig hilsen
de 2000 euro er stadig ikke hos mig efter 7 arbejdsdage, overfør venligst pengene
Jeg har taget et billede af min indtjening hver dag fra dag ét til nu
de andre udbetalinger kom altid til mig inden for 24 timer, og nu tager det længere end 7 dage
overfør venligst pengene og ikke bare sig, at de er overført
Med venlig hilsen
9 dage og stadig ingen penge, der er gået næsten 60 dage siden anmodningen om fortrydelse
betalingsanmodningen er næsten 60 dage gammel og nu bliver jeg løjet for og kørt en tur, pengene blev simpelthen annulleret og slettet på hjemmesiden jeg har ikke længere adgang til dem og pengene er der ikke efter 5-7 hverdage som lovede
siden er meget dårlig til at narre sine spillere, fordi denne side har den dårligste rating på forem og mange andre spillere har det samme problem som mig
mfg casino guru
Kære alle,
vi har anmodet om en dybere undersøgelse fra vores bank, fordi betalingen blev behandlet i henhold til betalingsordrerne. Vi informerer dig om resultaterne, så snart vi har dem.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Jeg har aldrig haft så mange problemer som med dig, godt efter 50 dage skulle pengene i hvert fald være udbetalt uden problemer -.-
Kære snuggle,
Desværre kan vi ikke gøre noget nu, bare vent på deres forklaring. Jeg ved godt, at det er svært at vente så længe, men vær tålmodig.
Ok, udbetalingen er nu 2 måneder
her skal der ske noget hvordan kan sådan en side have en licens??
Med venlig hilsen
Kære alle,
vedhæftet svar fra betalingssystem.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
jeg får ingen penge på min bankkonto, jeg kan screenshotte alt og få en bekræftelse fra min bank på, at jeg ikke får pengene i øjeblikket
og en beemcasino-medarbejder har bekræftet over for mig, at de ved, at jeg ikke har modtaget nogen penge, jeg har et skærmbillede
Så hvad gør vi? Jeg modtog ikke pengene, og det gjorde min bank heller ikke
Med venlig hilsen
Kære snuggle,
send mig venligst det skærmbillede, du har nævnt. Min e-mail: viliam.v@casino.guru
Jeg har desværre ikke modtaget noget. Prøv det igen.
Beem Casino,
dette er den sidste timer, venligst, prøv ikke at vildlede os og betal resten af spillerens gevinster. Hvis spilleren ikke modtager sine penge, vil jeg være tvunget til at lukke klagen som uløst.
Jeg har sendt et billede fra min bank til, hvad banken sagde om det
der var nok aldrig en overførsel, billederne hvor beemcasino sendte er nemme at forfalske
Da kasinoet ikke betalte resten af spillerens gevinster, er jeg desværre tvunget til at lukke klagen som uløst. Kære snuggle, du kan prøve at kontakte Curacao spillelicens, måske vil de hjælpe dig. Hvis du har brug for min hjælp, så send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.
Yderligere kommentar fra spilleren:
"Pengene ankom efter cirka 4 måneder i dag, den 5. maj 2022 🙂"
Kære snuggle,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
