Spilleren fra Tyskland har kæmpet for at få sin tilbagetrækning. Kasinoet hævder at have økonomiske afdelingsproblemer. Spilleren mistede alle sine gevinster, derfor blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Beem Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har anmodet om en udbetaling, men den blev afvist flere gange uden at give en grund. Der er et problem med finansafdelingen. Nu ventede jeg flere dage uden at noget ændrede sig. Jeg bliver afskrækket, men kan ikke give mig en grund til forsinkelsen, bortset fra at der er "problemer med finansafdelingen". Jeg formoder bedrageri!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Paul,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC, tak? Har du nogensinde foretaget en tilbagetrækning før, eller var dette dit første forsøg? Hvor længe har du ventet på, at din tilbagetrækning blev behandlet?
Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg indsendte dokumenter, og de er også markeret med et flueben ✅. Der er endnu ikke anmodet om yderligere dokumenter. Dette er min første optælling. Jeg har ventet på et svar i mere end fire dage, bortset fra at min udbetaling er annulleret, og kundeservice fortæller mig, at der er problemer med økonomistyringen, jeg får ikke svar ... Jeg betalte ind med kreditkort og det var sådan, jeg ville trække mig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej sagen er slut. Efter den 5. ubegrundede annullering af min udbetaling spillede jeg med pengene og tabte. Så kasinoet har opnået, hvad det havde til hensigt. Beklager omstændighederne. Nu er der ikke flere penge, der kan udbetales.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er der intet, vi kan gøre for dig under disse omstændigheder, fordi du mistede alle dine gevinster, Paul. Jeg forstår, at denne situation aldrig ville ske, hvis du i første omgang kunne trække dine gevinster tilbage, men vi kunne kun hjælpe dig, hvis du havde en vis balance tilbage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
