Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i næsten 2 uger. Spilleren bekræftede en vellykket tilbagetrækning få dage efter, at klagen blev indsendt. Klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 290 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Beem Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har nu ventet 11 dage på min tilbagetrækning.
Ingen information fra chatten eller fra økonomiafdelingen.
Jeg håber, du kan hjælpe mig med denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hansenboss88,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Beem Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsesprocessen med at modtage dine første gevinster, og fra vores tidligere erfaring kan det tage endnu længere tid i dette specifikke casino, så jeg ville helt sikkert vente i mindst en uge længere.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg ved ikke, om det er bekræftet eller ej, for jeg fik aldrig et svar fra dem. Sendte alle dokumenter, og fik en hævning 02.04.2022. Så det burde være.
Jeg har tilbagetrækning fra en masse kasinoer, men har aldrig ventet næsten to uger på en udbetaling.
Anders
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Det er nu 13 dage siden en tilbagetrækning, stadig ingen opdatering fra kasinoet.
Jeg vil rigtig gerne have hjælp til denne sag.
Anders
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
De har nu blokeret mig fra siden..
Og jeg har stadig penge til udbetaling. Hjælp mig venligst med dette!
Anders 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hansenboss88 og tak for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hansenboss88,
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Beem Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Beem Casino Team,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling ikke er blevet fuldstændig behandlet endnu, og hvad er den estimerede tidsramme for behandling af betalingen? Hvorfor er hans konto blevet blokeret?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Efter at jeg kontaktede Beem support, har jeg nu fået adgang til min konto. Så jeg er ikke "blokeret" længere. Skærmbillede fra i dag er uploadet. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen. Jeg vil dog gerne afvente casinoets svar vedrørende den estimerede tidsramme for behandling af den afventende udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Efter at have "kæmpet" på chat i 30 minutter fik jeg min tilbagetrækning.
Jeg vil nu gerne have, at Beem lukker min konto. Jeg ville aldrig spille her igen.
Tak for hjælpen Casino guru / Branislav.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Skønt med en forsinkelse, gode nyheder! Tak, hansenboss88, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.
Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
