Beem Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Der er gået 2 uger, og jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling. Support er slet ikke nyttigt, de svarer kun noget som undskyld forsinkelsen, det kan tage et par dage mere, og efter et par dage kommer de med andre ting. De bekræfter heller ikke engang min konto, jeg sendte mine dokumenter for 16 dage siden.

Hej hirssari,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Beem Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg sendte mit id, forbrugsregning og et bevis på indbetalingsmetode den 3. august, og ingen af dem er godkendt eller afvist. Sidst jeg var i kontakt med support var den 18. august, jeg spurgte om udbetalingen og fik det sædvanlige svar, at de beklager forsinkelsen, og de arbejder på det, hvilket stort set er det samme svar, som jeg har fået hver gang.

Kære hirssari,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Beem Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Beem Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.