Spilleren fra Danmark har anmodet om en tilbagetrækning for tre uger siden. Det har været afventet siden. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
BensBingo Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 kr.
BensBingo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
De bliver ved med at komme med undskyldninger for hvorfor mine penge ikke kommer, og nu er der gået snart 3 uger siden de godkendte mit udtræk.
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tonie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes? Har du modtaget penge tidligere, eller var dette din første anmodning om tilbagetrækning?
Forstår jeg det korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på din konto, eller at den allerede er behandlet og sendt til dig?
Jeg er klar over, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Tonie, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
