Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han skulle være selvudelukket. Klagen blev lukket på grund af manglende beviser modtaget fra spilleren.
Automatisk oversættelse:
Bet Beard Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £296
Bet Beard Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Bet Beard Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg bad om permanent selvudelukkelse af min konto tilbage i august 2022. Jeg var nu i stand til at genåbne min konto, som jeg lukkede permanent på live chat, alt hvad de gjorde stillede mig et par spørgsmål og straks genåbnede min konto.
Jeg indsatte en efter en og mistede mine penge.
Min klage er, hvis jeg sagde, at jeg havde et spilleproblem og var permanent udelukket, hvorfor skulle de genåbne min konto og lade mig indbetale.
Jeg ønsker tilbagebetaling af mine indskud på dette grundlag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atisht,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet Beard Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto blev lukket, da du anmodede om selvekskludering? Hvilke spørgsmål stillede de, da du anmodede om genåbning? Kan du sende din første anmodning fra august til nikolas.b@casino.guru Hvornår talte du sidst med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tilbage i august anmodede jeg om at få en permanent selvudelukkelse på min konto og oplyste, at jeg havde spilleproblemer og problemer,
Så de lukkede min konto permanent.
Men for et par dage siden bad jeg om at få kontoen genåbnet, de spurgte, om mit spil er under kontrol, og det er omtrent det, de åbnede det med det samme.
Selve ordet selvudelukkelse betyder at begrænse dig selv, da du ved, at du har spilleproblemer og kan blive fristet til at spille igen.
Så hvordan kan de genåbne nøjagtigt med samme konto, som jeg havde.
Jeg var på live chat i går med dem, de sagde ok, vi har nu lukket konto permanent(igen) l sag lukket ingen refusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej er der nogen opdatering på min sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atisht,
Kan du sende den indledende anmodning om selvudelukkelse til nikolas.b@casino.guru som tidligere anmodet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det har jeg ikke, da det blev anmodet om på live chat, vil casinoet have det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atisht,
Desværre kan vi ikke kontakte casinoet uden at have noget bevis for selvudelukkelsen, da de dybest set kunne hævde hvad som helst, da vi ikke har noget at argumentere med?
Har du ikke nogen form for e-mail eller beviser på at være selvudelukket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
bare de er kloge, fordi de selv har udelukket mig over live chat, jeg har ingen beviser for den chat, jeg tror jeg lærte på den hårde måde og mistede mine hårdt tjente penge til disse skurke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atisht,
Som nævnt ovenfor kan vi ikke komme videre uden egentlige beviser.
Alt jeg kan anbefale er at kontakte casinoets licensmyndigheder, da casinoet er forpligtet til at besvare dem og levere relevante data, mens de ikke er forpligtet over for os.
Er der andet jeg kan hjælpe dig med? Hvis nej, vil vi være nødsaget til at lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej atisht
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
