Spillerens konto blev lukket efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev lukket, da den var relateret til sports-/esportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Bet Beard Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 €
Bet Beard Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Bet Beard Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Indsendte en lille tilbagetrækning i går. spurgte i dag om min udbetaling, lukkede de min konto og chatten på 2 minutter, og de har deaktiveret chatfunktionen. heldigvis har jeg et skærmbillede af mine penge. frygtelig oplevelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej juniash2014,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet Beard Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har du nogensinde anmodet om en tilbagetrækning tidligere? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick!
Jeg har spillet i en måned der. Der kræves ingen bekræftelse, da de er et kryptowebsted. Ingen bonus taget, det var mine penge. Heller ingen tilbagetrækning i fortiden, dette er den første.
Sidst jeg talte med dem var i går, da jeg spurgte om min tilbagetrækning. De lukkede pludselig chatten, og lukkede straks også kontoen. Min chatmulighed var ikke længere tilgængelig. Jeg forsøgte at tale med dem på en anden enhed, og de lukkede chatten, da jeg spurgte dem, hvorfor denne adfærd og fortalte dem, hvem jeg var... Jeg sendte dem også en e-mail, og de har ikke svaret.
DET forekommer mig, at de bare er et lille websted, der ikke kan betale eller ikke vil.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej juniash2014 og tak for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej juniash2014
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.
Vi vil gerne invitere Bet Beard Casino til at deltage i samtalen.
Kære Bet Beard Casino,
Kan du give nogle oplysninger om spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære juniash2014
Kan du venligst bekræfte, at dine gevinster kommer fra sports-/esportsvæddemål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, e-sport! Mest var det indskud...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære juniash2014
Da din klage var relateret til sports-/esportsvæddemål, har vi desværre ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sports-/esportsvæddemål endnu. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer og onlinekasinospil. Selvom vi har modtaget information fra casinoet, ville vi ikke være i stand til at rådgive dig korrekt, da vi ikke har nok indsigt i sports-/esports-væddemål. Vi ville ikke være i stand til kompetent at bedømme alle fordele og ulemper, derfor er vi nødt til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne sag.
Hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino vedrørende casinospil i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Michal
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
