Spilleren fra Italien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
hej, jeg spillede omkring 50 euro, og nåede frem til den beskedne sum af 1980, kort sagt, 500 euro blev krediteret min bankkonto, og resten var ikke med specifikationen, at jeg skal hæve med en anden metode (vist i den vedhæftede fil) da jeg ifølge casinobetingelserne kun kan hæve det beløb, jeg har indbetalt i måneders spil (bah), fortæller de mig, at jeg skal hæve med metoder som neteller (jeg har aldrig brugt det, men ifølge nogle anmeldelser har jeg set de svine dine penge).
Jeg er her for at skrive, fordi det virker absurd for et kasino at fortælle mig '' Vi var kun i stand til at betale til dit kreditkort det beløb, der svarer til beløbet for de indbetalinger, du har foretaget med det på siden. Dette skyldes bankregler og er ikke op til os. ''
Og så jeg lever med angst for, om disse penge kommer til mig eller ej.
du kan gøre noget ved det.
Det er et rod, der tager dage og dage at behandle, og der er altid fejl eller hindringer imellem uden grund
Jeg tjekkede og alt muligt, men det virker absurd at et kasino ikke krediterer din bankkonto, men på andre måder .. får mig til at vente i flere dage .. Jeg har ventet i ugevis på en kålhævning
Fantastisk nyhed, antoniosalza1996. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
