Spilleren fra Andorra har ikke været i stand til at hæve cirka 1.500 € fra Bet o Bet-webstedet på grund af, at deres konto er blevet blokeret til undersøgelse af risikoafdelingen, på trods af at de har verificeret deres konto under registreringen. Kontoen har været lukket i en uge.
Jeg har brugt Bet o Bet-webstedet i flere uger og har nået omkring 1.500 €. Under registreringen blev kontoen verificeret med et ID-kort og adressebevis.
Da jeg bestilte en tilbagetrækning, efter nogle dages venten, blev kontoen blokeret, fordi en risikoafdeling er ved at undersøge det. Dette var for en uge siden, og kontoen er stadig lukket.
Kære Betobet-svindler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med bet O bet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Hej,
Jeg indså, at min konto blev blokeret et par dage efter en hævning
Jeg spiller primært sportsvæddemål uden nogen bonus
Jeg har delt nogle skærmbilleder til den angivne e-mail.
Mange tak for din tid
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
