Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBet24-7 Casino - Spilleren anmoder om en refusion på grund af blokering af konto.

Bet24-7 Casino - Spilleren anmoder om en refusion på grund af blokering af konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 505 €

Bet24-7 Casino
Indsendt: 20.12.2023 | Lukket : 11.03.2024
Lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde krævet en tilbagebetaling på 505 euro tabt på grund af registrering og væddemål på bet24-7.online casino. Tidligere havde spilleren anmodet om, at deres personlige oplysninger blev blokeret fra alle online casinoer drevet af Versus Odds BV, men det var ikke blevet implementeret. Vi fandt ingen beviser, der tyder på, at operatøren med vilje havde ignoreret spillerens e-mail, og den kunne ved et uheld være blevet overset eller slet ikke modtaget. Da spilleren først havde anmodet om selvudelukkelse efter at have mistet balancen, konkluderede vi, at vi ikke kunne hjælpe i denne sag. Derfor var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg beklager ulejligheden for dig. Der er dog ingen beviser, der tyder på, at operatøren bevidst valgte at ignorere din e-mail. Det er muligt, at e-mailen aldrig blev modtaget eller overset ved et uheld. Da du ikke har modtaget noget svar fra virksomheden, er det svært at finde ud af, hvad der præcist skete. Da du først anmodede om at blive selvudelukket fra kasinoet, efter at du havde spillet din saldo væk, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag, og denne klage vil nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere