Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hans udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at online casinoet var holdt op med at svare på hans e-mails. Han besluttede derefter at annullere tilbagetrækningen efter 15 dage og mistede pengene. Klageteamet kunne ikke yde yderligere hjælp, da spilleren havde mistet de midler, han oprindeligt ønskede at hæve.
Nej, jeg får heller ikke pengene mere.
Kasinoet svarer ikke længere på e-mails.
Send venligst min negative anmeldelse.
Dette er vigtigst for mig, så ingen andre indsætter penge på dette casino længere.
Tak
Tak for dit svar, betzebub11. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hej,
Jeg annullerede udbetalingen efter 15 dage og mistede den.
Luk venligst denne sag og offentliggør min negative anmeldelse.
tak skal du have
Tak for dit svar, betzebub11. Da du mistede de midler, du oprindeligt ønskede at hæve, vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
