Kære Pandoramami,
For det første vil vi gerne udtrykke vores dybeste undskyldning for forsinkelsen i behandlingen af din tilbagetrækning og manglen på rettidig kommunikation fra vores side. Vi forstår den ulejlighed og frustration, denne situation har forårsaget, især i betragtning af din afhængighed af disse midler til dine leveomkostninger.
Du kan være sikker på, at din bekymring er blevet behandlet med den største hast. Forsinkelsen skyldtes en uforudset stigning i transaktionsvolumen omkring feriesæsonen, hvilket påvirkede vores behandlingstider. Vi forstår, at dette ikke undskylder forsinkelsen, men vi håber, det giver en sammenhæng til situationen.
Vi er glade for at kunne bekræfte, at din udbetaling på €500 er blevet behandlet med succes, og i alt €1400 er blevet krediteret din konto. Vi har gennemgået din kontohistorik og kan bekræfte, at hver udbetaling, du har anmodet om, er blevet betalt.
Vi er forpligtet til at give vores spillere en pålidelig og effektiv service. I lyset af din oplevelse tager vi skridt til at forbedre vores behandlingstider og kommunikation, for at sikre mere nøjagtige og gennemsigtige opdateringer i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og forståelse i denne sag. Vi værdsætter dig som spiller og håber at genvinde din tillid.
Varme hilsner,
Bet24-7 Casino Team
Dear Pandoramami,
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the delay in processing your withdrawal and the lack of timely communication from our end. We understand the inconvenience and frustration this situation has caused, especially given your reliance on these funds for your living expenses.
Please be assured that your concern has been treated with the utmost urgency. The delay was due to an unforeseen surge in transaction volumes around the holiday season, which impacted our processing times. We understand this does not excuse the delay, but we hope it provides some context to the situation.
We are pleased to confirm that your withdrawal of €500 has been successfully processed, and a total of €1400 has been credited to your account. We have reviewed your account history and can confirm that every withdrawal you've requested has been paid.
We are committed to providing our players with a reliable and efficient service. In light of your experience, we are taking steps to improve our processing times and communication, ensuring more accurate and transparent updates are provided in the future.
Thank you for your patience and understanding in this matter. We value you as a player and hope to regain your trust.
Warm regards,
Bet24-7 Casino Team
Automatisk oversættelse:
