Bet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg kan ikke huske, om jeg registrerede mig hos bet2u gennem casino.guru, måske kan du tjekke det med min e-mail.

Jeg har ventet på en udbetaling siden oktober sidste år, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere, jeg bekræftede hurtigt min konto et par dage efter at have anmodet om udbetalingen.

de bliver ved med at svare på mine e-mails og siger, at de stadig behandler betalingen, ingen forklaring.

sidste svar den 28/04:

"Tak fordi du kontaktede os. Vi beklager oprigtigt ventetiden. Din sidste anmodning om tilbagetrækning er stadig under behandling. Din forespørgsel er blevet videresendt til den tilsvarende afdeling og bør behandles hurtigst muligt."

Kære juansito1535,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, dette er mit første udbetalingsforsøg, og jeg har ikke brugt nogen bonus.

Der var ikke meget kommunikation med casinoet, kun standard verifikationsprocessen og så mine forsøg på at få forklaringer, der altid blev besvaret med en automatisk e-mail.

Kære juansito1535,

Desværre er vi kommet til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Bet2U Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Bet2U Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.