Spilleren fra Thailand er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.
Mere end 16 timer jeg venter på denne hjemmeside betaling
Send mange mail, men svar ikke
Jeg tror frustreret
Venligst hjælp og bed dem om svar mine penge
Kære Somjate,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Nej, jeg indbetaler med astropay og anmoder om udbetaling med astropay
Normalt ikke over 12 timer
Jeg er medlem mere end 1 år, men jeg er ikke loyal over for denne hjemmeside, fordi jeg bekymrer mig om deres betaling
Jeg tror, fordi jeg fortæller dem, at jeg vil klage
Så denne hjemmeside ikke kontakt ikke gøre noget
så de fruerer
Tak for din venlighed
Hvis jeg har dig, så bekymre mig ikke
Jeg forstår fuldt ud din frustration, kamenrider. Vi giver dog altid casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Fantastiske nyheder, kamenrider. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.