Spilleren fra Italien var utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Mens han ventede på kasinoerklæringen til den officielle klage, modtog han sin tilbagetrækning efter 2 uger efter anmodning om tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Bet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 52 €
Bet2U Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog hævningen, men der er gået mere end 8 dage, og de har stadig ikke betalt mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære antonio,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
i 10 dage
disse svindlere sender mig altid det samme automatiske e-mail-svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
vil der være en måde at få mine penge tilbage? ser du som 100 % 100 sikker på, at de ikke vil betale mig? fordi det er underforstået, at det er en tyveside!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er over 10 dage siden jeg foretog tilbagetrækningen, de fortæller mig altid det samme svar (vi giver dig besked via e-mail for opdateringer). En foruroligende ting !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de fortæller mig bare, at vi vil give dig besked via e-mail for opdateringer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, antonio. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-bekræftelsen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
det er første gang, jeg foretager tilbagetrækningen, og under alle omstændigheder bestod jeg KYC-bekræftelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak antonio for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej antonio,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere Bet2U Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, antonio, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge.
Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
