Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 uger. Klagen blev lukket, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Bet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 64
Beløb: 200 $
Bet2U Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære jeg har brug for vejledning og råd om en hævning på $200, som jeg foretog på bet2u.com for 2 uger siden (21. oktober 2022) af skrill, og som har været afventende siden den dag, når de taler med support og chatten, svarer de kun mig at det er under behandling Det skal bemærkes, at det er første gang i 4 år, at en hævning på den side tager så lang tid... før jeg havde efterspurgt flere for tilsvarende beløb og intet problem, de kom altid på under 1 dag , nogle gange på 1 time... men nu ved jeg, at de har taget lang tid, jeg præciserer også, at jeg har min konto verificeret for 2 år siden. Og tja, sandheden er, at jeg er meget vred, fordi de slet ikke reagerer... Jeg håber, nogen kan vejlede mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sierrazul,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet2U Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår sidste gang kasinoet anmodede om et dokument til verifikation? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære, for at besvare forespørgslen.
1- Sidst jeg sendte bekræftelsesdokumenter var i maj 2020, faktisk gennemgik jeg det interview, de laver på skype, og alt var fint.
2- Jeg akkumulerede indtjeningen med rigtige penge uden en bonus
3- Betalingsmetode var skrill, den samme som jeg bruger til at indbetale
4- Jeg taler løbende med casinoet på livechat for at spørge om udbetalingen, men de svarer mig altid det samme, at det bliver behandlet, i dag den 4. november 2022 var sidste gang jeg talte med livechat bet2u. Og på mail for 1 uge siden kontaktede jeg support, og de svarede, at tilbagetrækningen stadig er i gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sierrazul,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Bet2U Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Bet2U Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
