HjemKlagesagerBet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Bet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 102

Beløb: 500 €

Bet2U Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.06.2022 | Uløst : 04.07.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en måned. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær hilset


Jeg lavede en fortrydelsesanmodning, som blev accepteret den 31/05/2022, og i dag har jeg ikke modtaget noget endnu.


Efter at have kontaktet både live chat og assistance, er svaret det samme hver dag.


Vi henvendte os til økonomiafdelingen vil snart modtage svar


Men i dag har jeg ikke modtaget noget svar og penge endnu


Jeg spørger venligt, om du kan hjælpe mig


tak skal du have



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Heraldhxh,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet2U Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Nick


Min konto blev bekræftet igen den 11/2019 og blev derefter bekræftet igen den 01/2022

Mine gevinster kommer fra rigtige penge og ikke fra bonusser.

Sidste gang jeg hørte casino live chat i dag for at få opdateringer om min udbetaling, men svaret er altid det samme.

Jeg har endnu ikke modtaget nyheder fra supporten, da svaret er det samme derfra.

Jeg vil gerne forstå problemet og løse det

tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Heraldhxh,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Bet2U Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Bet2U Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere