Spilleren fra Thailand har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
Vær venlig at hjælpe mig
Jeg sender mange mails til kasinoet, men svarer ikke
Jeg anmoder om tilbagetrækning 700 os
Jeg synes, at denne gang ser bet2u ud som om ikke at betale
Vær venlig at hjælpe mig
Nu er jeg bekymret og har mange problemer i mit liv
Jeg forstår, at weekends casino måske ikke betaler penge, men mandag til torsdag
Det kunne være løn
Nu er min tilbagetrækning stadig ikke behandlet
De gjorde ikke noget
Jeg chatter med dem, men svarer ikke
Send mange mail, men svar ikke
Ingen hjælper mig
Jeg tror, de vil frustrere og snyde min tilbagetrækning
Nu har jeg mange problemer i mit liv
Jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig
Nu har jeg mange problemer i mit liv
Fordi bet2u ikke betaler min hævning
Jeg ved ikke, hvordan jeg kunne gøre det
Jeg ville bare vide, hvorfor bet2u stadig ikke betaler min udbetaling
Jeg vil gerne sikre mig, at jeg modtager mine penge
Betalte ikke min hævning og blokerede min e-mail
Jeg live chat
Han rådede mig til at hæve 100us ad gangen, efter at have modtaget pengene, og så skulle det være bedre at hæve igen end at hæve én gang 700us.
Hvad tænker du
Forstår jeg rigtigt, at casinoet rådede dig til at dele dine udbetalingsanmodninger op i mindre rater?
jeg har prøvet det. Han var ikke interesseret i at betale mig. Indtil for nylig talte jeg med ham igen. Han indrømmede over for Lave, at han ikke havde tænkt sig at betale mig. Nu, hvis jeg pludselig hæver penge, er jeg nødt til at vente lidt længere, uden at vide, hvornår jeg får pengene. Hvis jeg klager til dig, skal jeg vente yderligere 2 uger på, at du tager hånd om det. Jeg synes, det er en fidus at narre mig til at annullere min tilbagetrækning og kun forhindre din indgriben. Jeg sætter stor pris på, at du hjælper mig.
Kære kamenrider,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi ikke noget andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Bet2U Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Bet2U Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
